AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL – Rastrea Guía

Última actualización: 19 de enero del 2024.

Grupo SODB, S.A. DE C.V. (“Rastrea Guía” o el “Responsable”), en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (indistintamente referida en adelante como la “Ley” o la “Ley de Datos Personales”), pone a disposición el presente Aviso de Privacidad Integral (referido en adelante como el “Aviso de Privacidad”) con el objeto de informar a nuestros visitantes, usuarios, clientes, cualquier persona que haga uso de los servicios y/o adquiera los productos del Responsable y/o cualquier persona cuyos Datos Personales sean tratados por el Responsable en relación con los servicios prestados por el Responsable (en adelante, los “Servicios”) a través de la plataforma web identificada como “Rastrea Guía” (en adelante, indistintamente, el “Sistema” o la “Página Web” del Responsable), los alcances y condiciones generales del tratamiento de los Datos Personales que tratamos, así como para informar a los titulares de los Datos Personales a fin de que estén en posibilidad de tomar decisiones informadas sobre el uso de sus Datos Personales y mantener el control y disposición sobre ellos.

I. Disposiciones Generales.

El presente Aviso de Privacidad será aplicable a los servicios prestados por el Responsable a través de la Página Web, accesible mediante la siguiente dirección URL: https://www.rastreaguia.com/, o cualquier otra que en un futuro la sustituya, así como respecto de las aplicaciones móviles, aplicaciones de escritorio, otras páginas web, plataformas, perfiles en redes sociales y demás medios o canales de comunicaciones que pertenezcan, o sean controlados por el Responsable, y que éste identifique o refiera suyos, siendo aplicable igualmente a todo el contenido, información y/o materiales que el Responsable produzca, publique o ponga a disposición del Titular o del público en general.

A reserva de que expresamente se señale algo distinto, los términos inicializados con mayúscula, ya sean utilizados en masculino o femenino, singular o plural, según sea el caso, tendrán el significado que a los mismos se les atribuye conforme a la Ley de Datos Personales, el Reglamento de la Ley de Datos Personales, los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por la Secretaría de Economía de México, o el que se les atribuye en el presente Aviso de Privacidad una vez que dichos términos sean referidos por primera vez en negritas y entre comillas.

De igual manera, y sin perjuicio de lo anterior, serán aplicables los términos definidos de los Términos y Condiciones del Responsable (en adelante, los “Términos y Condiciones”), por lo que el contenido de este Aviso de Privacidad deberá interpretarse de manera armónica con lo establecido en los Términos y Condiciones, los cuales pueden ser consultados a través de la siguiente dirección URL: https://www.rastreaguia.com/terminos-y-condiciones.

De conformidad con la Ley de Datos Personales, para efectos de este Aviso de Privacidad se entenderá por “Datos Personales” a cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable y se entenderá por “Titular” a la persona física a quien corresponden los Datos Personales.

Por “Usuario” se entenderá a la persona física o moral, nacional o extranjera que, de manera enunciativa mas no limitativa: (i) ingrese, visite, navegue y/o se registre en la Página Web; y/o, (ii) solicite, contrate, compre y/o de cualquier otra forma adquiera los productos y/o servicios del Responsable prestados a través del Sistema.

De igual manera, el término “Titular” se utilizará indistintamente para hacer referencia a: (a) el Usuario, cuando el Titular de los Datos Personales sea el mismo Usuario; o, (b) la persona física, nacional o extranjera, cuyos Datos Personales sean ingresados en el Sistema por el Usuario, al momento de designar al remitente, destinatario o persona de contacto de las Guías de Envío (como dicho término se define en los Términos y Condiciones) adquiridas a través del Sistema.

II. Identificación del Responsable del tratamiento de Datos Personales.

De conformidad con lo establecido en la Ley de Datos Personales, se informa a continuación la identidad, domicilio e información de contacto del Responsable, quien igualmente cumplirá con la función de dar trámite a las solicitudes que el Titular efectúe de conformidad con el presente Aviso de Privacidad, incluyendo las solicitudes de ejercicio de los Derechos ARCO del Titular.

Denominación social: Grupo SODB, S.A. de C.V.

Correo electrónico: [email protected] o [email protected] 

Área responsable: Protección de Datos Personales.

Domicilio: Calzada Costa Verde número 524, Local 216, Oficina 10, C.P. 94294, Boca del Río, Veracruz de Ignacio de la Llave, México.

III. Autorización del Titular.

Tratándose de Datos Personales de Terceros distintos del Usuario, previo a ingresarlos al Sistema, el Usuario deberá recabar el consentimiento y autorización del Titular de cualesquiera Datos Personales que el Usuario vaya a ingresar al Sistema. De manera enunciativa mas no limitativa, la autorización que el Usuario deberá recabar del Titular previo a la utilización de los Servicios (en adelante, la “Autorización del Titular”) deberá incluir: (i) informarle al Titular y obtener su autorización para el tratamiento de sus Datos Personales en el Sistema en términos de lo establecido en la Ley de Datos Personales; (ii) poner este Aviso de Privacidad a disposición del Titular; (iii) la autorización para ingresar al Sistema los Datos Personales del Titular; y, (iv) informarle al Titular que sus Datos Personales serán utilizados para la prestación de los Servicios contratados a través del Sistema.

El Responsable se compromete a atender cualquier solicitud que el Titular presente para efecto de ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO (como dicho término se define en este Aviso de Privacidad), sin necesidad de dar aviso o consultar previamente con el Usuario, dando prioridad en todo momento a la voluntad del Titular.

IV. Datos Personales que se recaban.

Los Datos Personales a ser tratados por el Responsable serán entregados directamente por el Usuario del Sistema de manera voluntaria, quien deberá en todo momento contar con la Autorización del Titular, tratándose de Datos Personales de Terceros. En ningún momento el Responsable obligará al Titular a entregar Dato Personal alguno que el Titular se niegue a proveer de manera voluntaria. No obstante lo anterior, el Titular reconoce que la no entrega de ciertos Datos Personales de los que se consignan en el presente Aviso de Privacidad, podría resultar, ya sea total o parcialmente, en la imposibilidad material o legal para prestar los Servicios.

Ninguna entrega de Datos Personales que el Titular efectúe se interpretará como una transmisión de propiedad sobre dichos datos. Considerando lo anterior, y de conformidad con la Ley, el Titular tendrá en todo momento la posibilidad de ejercer cualquiera de sus derechos contemplados en la Ley de Datos Personales, incluyendo el derecho al acceso, rectificación, cancelación, u oposición respecto al uso de sus Datos Personales (referidos para efecto del presente Aviso de Privacidad conjuntamente como los “Derechos ARCO”).

El Responsable le informa al Titular que en ningún momento recabará Datos Personales Sensibles (como se definen por Ley), y que, en caso de tener que hacerlo, el Responsable recabará en términos de Ley el consentimiento expreso e informado por parte del Titular, y dará tratamiento a los mismos conforme a las disposiciones aplicables al tratamiento de dichos Datos Personales Sensibles, tal y como se establecen en la Ley de Datos Personales y demás Legislación Aplicable.

Los Datos Personales que el Responsable podrá recabar a través del Sistema, ya sea del Titular o del Usuario, según sea el caso y dependiendo de la funcionalidad que se elija al momento de hacer uso del Sistema, son los siguientes:

1. Información del Usuario
1. Datos Personales de identificación:  nombre completo y fecha de nacimiento.
2. Datos Personales de contacto: domicilio, teléfono y correo electrónico.
3. Información fiscal: en caso de requerirlo, nombre del contribuyente, clave de inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes, domicilio fiscal, régimen tributario del contribuyente, así como las demás que sean necesarias de conformidad con la Legislación Aplicable en materia fiscal.
4. Otros Datos Personales: de manera opcional o dependiendo del Servicio del que se trate, el Responsable podrá recabar Datos Personales adicionales a los anteriores que, en su caso, se requieran con el propósito de cumplir obligaciones específicas inherentes a la relación jurídica derivada de la prestación de los Servicios, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa los siguientes: (1) nombre del negocio del Usuario; (2) para efecto de procesar e identificar el pago de los Servicios, cuando se elija un método de pago que involucre a un Procesador de Pagos, la información relativa al tipo de tarjeta utilizada por el Usuario y los últimos dígitos de la tarjeta o cuenta bancaria del Usuario utilizada para realizar el pago en cuestión; (3) en caso de requerirlo, la información necesaria para programar una recolección; (4) la información necesaria para atender o dar seguimiento a una queja presentada por el Usuario; (5) aquella información que el Responsable esté legalmente obligado a recabar en términos de la Legislación Aplicable; y/o, (6) la demás información que el Titular decida proporcionarnos y que sea esencial para la prestación de los Servicios.
2. Información de Terceros. Para efecto de la prestación de Servicios es posible que el Responsable requiera recabar Datos Personales de Terceros a través del Usuario. En caso de ser necesario, el Responsable podrá recabar de Terceros los mismos Datos Personales recabados del Usuario, conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad. Respecto de los Datos Personales de Terceros que recabemos, el Usuario deberá contar en todo momento con la Autorización del Titular para proveernos sus Datos Personales. En caso de contravención a lo anterior, el Usuario responderá por los daños y perjuicios que ocasione por tal motivo al Responsable. De manera enunciativa mas no limitativa, es posible que el Responsable requiera recabar Datos Personales de Terceros al momento en que el Usuario ingrese en el Sistema la información relativa al remitente, destinatario, personas autorizadas y/o personas de contacto en relación con los envíos que se harán a través de las Guías de Envío adquiridas en el Sistema.
3. Cookies, web beacons y tecnologías similares.

Le informamos que en nuestra Página Web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías o mecanismos similares a través de los cuales es posible recabar Datos Personales de manera automática y simultánea al tiempo en que el Titular hace contacto con dichos mecanismos. Las tecnologías referidas en este inciso son utilizadas con la finalidad de personalizar el contenido, anuncios y funciones de nuestra Página Web y con ello brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra Página Web, así como para análisis de tráfico web.

Las cookies son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet. Por su parte, las web beacons son imágenes visibles u ocultas insertada dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utilizan para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página web, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.

La habilitación del uso de cookies, web beacons y tecnologías similares es en su mayoría posible a través del ajuste de configuración de privacidad y seguridad correspondiente al navegador de internet que utilice para acceder a nuestra Página Web. No obstante lo anterior, la desactivación de dichas tecnologías podría afectar la experiencia de navegación en nuestra Página Web. A continuación se enlistan los enlaces para acceder a información concreta sobre cómo deshabilitar el uso de cookies en los navegadores de internet más comunes: Google Chrome; Internet Explorer; Microsoft Edge; Mozilla Firefox; Safari.

Para efecto de recibir asesoría sobre cómo deshabilitar el uso de cookies, web beacons y tecnologías similares en su navegador, le pedimos ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico señalado en el presente Aviso de Privacidad para recibir solicitudes relacionadas con el ejercicio de Derechos ARCO ([email protected] o [email protected]).

IV. Finalidades del tratamiento y uso de Datos Personales.

El tratamiento de los Datos Personales comprenderá las siguientes finalidades primarias que dan origen a la relación jurídica derivada de la prestación de los Servicios y que son necesarias para cumplir con las obligaciones derivadas de dicha relación (referidas, para efecto del presente Aviso de Privacidad, como las “Finalidades Primarias”):

1. La prestación de los Servicios, de conformidad con los Términos y Condiciones.
2. En caso de ser aplicable, el registro del Usuario y la creación de la Cuenta del Usuario.
3. En caso de ser aplicable, la Verificación de la Cuenta del Usuario (como dicho término se define en los Términos y Condiciones del Sistema).
4. Contactar al Usuario para atender y dar seguimiento a las solicitudes, comentarios, quejas, sugerencias y/o solicitudes de soporte técnico que se generen, así como para comunicar los cambios o mejoras efectuados a los Servicios.
5. Uso interno de los datos para fines estadísticos y de análisis para agilizar, adaptar, actualizar y, en general, modificar los Servicios a fin de proporcionar mejores y más completos Servicios.
6. Las demás finalidades que sean compatibles o análogas con las anteriores.

De igual manera, los Datos Personales del Titular, salvo que el Titular notifique de manera expresa al Responsable lo contrario, podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias que no dan origen a la relación jurídica derivada de la prestación de los Servicios y que no son necesarias para cumplir con las obligaciones derivadas de dicha relación (referidas, para efecto del presente Aviso de Privacidad, como las “Finalidades Secundarias” y en conjunto con las Finalidades Primarias como las “Finalidades”):

1. Contactar al Titular y enviarle información relativa a los productos o servicios del Responsable, promociones disponibles así como otras comunicaciones con contenido relacionado con los Servicios que consideramos pudiera ser de su interés.
2. Análisis y estudio de datos con fines estadísticos, académicos, de investigación, divulgación científica, estudio de mercado, fines publicitarios, mercadotécnicos o de prospección comercial y/o demás similares o análogos, con o sin lucro de por medio.
3. Las demás finalidades que sean compatibles o análogas con las anteriores.

El Titular podrá en cualquier momento negar o revocar su consentimiento así como oponerse al tratamiento de sus Datos Personales para las Finalidades Secundarias mediante notificación enviada al Responsable, cumpliendo con los requisitos establecidos en el presente Aviso de Privacidad respecto de la Solicitud de ejercicio de Derechos ARCO.

Sin perjuicio de lo anterior, los Datos Personales podrán ser utilizados para cualquiera de las Finalidades establecidas en el presente Aviso siempre y cuando el Responsable lleve a cabo un proceso de disociación de datos, de manera que los Datos Personales en cuestión, en la medida de lo posible, no puedan relacionarse con la identidad del Titular.

V. Transferencia de Datos Personales.

El Responsable manifiesta, y el Titular reconoce y manifiesta su consentimiento respecto que los Datos Personales podrán ser transferidos a Terceros, dentro o fuera del territorio de los Estados Unidos Mexicanos, con motivo de la prestación de los Servicios. Las transferencias que, en su caso, se efectúen, se justifican en la finalidad de llevar a cabo la prestación de los Servicios, de conformidad con los Términos y Condiciones.

Los Terceros a quienes el Responsable podrá transferir los Datos Personales incluyen a los proveedores respecto de los cuales el Responsable adquiere licencias o contrata ciertos servicios que son necesarios para la adecuada prestación de los Servicios (en adelante, los “Proveedores”). De manera enunciativa mas no limitativa, los Proveedores a los que el Responsable podrá transferir los Datos Personales del Titular son: las Paqueterías, los Procesadores de Pagos y/o el Proveedor de Servicios de Verificación (como dichos términos se refieren en los Términos y Condiciones del Sistema).

En caso de que el Usuario solicite acceder a la funcionalidad de Sitio de Rastreo Personalizado (“SRP”, según se define en los Términos y Condiciones) y/o en caso de que los Datos Personales del Titular sean tratados en relación con la funcionalidad de SRP solicitada por un Usuario del Sistema, el Usuario y/o el Titular expresamente reconocen y aceptan lo siguiente: (i) que la publicación de Datos Personales en el SRP no representa una transferencia de Datos Personales conforme a la Ley de Datos Personales; (ii) que cualquier persona que cuente con la información de identificación de la Guía de Envío adquirida en el Sistema podrá acceder al SRP y visualizar determinados Datos Personales de las personas relacionadas con dicha Guía de Envío, incluyendo pero sin limitarse al remitente y destinatario del envío; y, (iii) que en consideración de lo anterior, es responsabilidad del Usuario velar por la confidencialidad de la Guía de Envío, de manera que, en la medida de lo posible, únicamente puedan tener acceso a ella el Responsable, la Paquetería, el propio Usuario, las personas relacionadas con dicha Guía de Envío, incluyendo pero sin limitarse al remitente y destinatario del envío, así como las demás personas a las que el Usuario, bajo su entera responsabilidad, decida compartir la Guía de Envío en cuestión.

Salvo que se trate de alguno de los casos de excepción al consentimiento establecidos en la Ley de Datos Personales, cuando el Titular se niegue, desee revocar su consentimiento u oponerse a que el Responsable efectué transferencias respecto de sus Datos Personales, deberá manifestar dicha negativa a través de la dirección de correo electrónico señalada por el Responsable para efecto de recibir Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO ([email protected] o [email protected]).

El Responsable se compromete a que hará del conocimiento y mantendrá el presente Aviso de Privacidad a disposición y accesible de los Terceros a los que, en su caso, transfiera Datos Personales, informándole a estos las Finalidades a las que el Titular haya sujetado el uso y tratamiento de sus Datos Personales.

No obstante lo anterior, el Responsable no será responsable por el tratamiento o uso indebido en que incurran los Terceros a los que se otorgue acceso a Datos Personales como parte de los Servicios, más allá de la expectativa razonable de privacidad, siempre y cuando el Responsable cumpla con llevar a cabo medidas razonables para proteger los Datos Personales del Titular y/o de cualquier otro Tercero cuyos Datos Personales hubieran sido proveídos por el Titular, y salvo los casos en que medie dolo, mala fe, o negligencia grave por parte del Responsable.

En cumplimiento a lo establecido en la Ley de Datos Personales, salvo por lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable no está autorizado para compartir Datos Personales de sus Usuarios a ningún Tercero, salvo que dicha transferencia de Datos Personales sea solicitada por orden notificada por escrito de una autoridad competente conforme a la Legislación Aplicable.

VI. Consentimiento al uso y tratamiento de los Datos Personales.

Al momento de solicitar y/o hacer uso de cualquiera de los Servicios, y previo a la entrega de cualquier Dato Personal al Responsable, el Titular acepta y reconoce que ha leído y comprende en su totalidad el contenido del presente Aviso de Privacidad. Con base en lo anterior, el Titular reconoce y acepta que al momento de solicitar y/o hacer uso de cualquiera de los Servicios, y previo a la entrega de cualquier Dato Personal al Responsable, manifiesta su consentimiento al tratamiento y uso de sus Datos Personales para las Finalidades establecidas en el mismo, y de conformidad con los términos contenidos en el presente Aviso de Privacidad.

No obstante lo anterior, en caso de que el Titular niegue su consentimiento, desee revocar su consentimiento u oponerse a que el Responsable trate sus Datos Personales respecto de alguna de las Finalidades Secundarias establecidas en el presente Aviso de Privacidad, deberá manifestar su voluntad a través de la dirección de correo electrónico señalada por el Responsable para efecto de recibir Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO ([email protected] o [email protected])

En caso de que el Titular esté en desacuerdo con el uso de sus Datos Personales para alguna de las Finalidades Primarias que son necesarias y dan origen a la relación jurídica entre el Responsable y el Titular, de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad, el Titular deberá abstenerse de solicitar y/o contratar cualquiera de los Servicios, así como de proporcionar al Responsable cualquier Dato Personal, o bien, deberá, previo a la entrega de cualquier Dato Personal, consultar con el Responsable sobre la posibilidad de contratar los Servicios bajo las condiciones propuestas por el Titular. Lo anterior sin perjuicio del derecho que el Responsable se reserva a negarle al Titular la prestación de los Servicios cuando se considere que existe una imposibilidad justificada.

Sin perjuicio de lo anterior, el Responsable se reserva el derecho a solicitar en adelante, a través de los medios que considere convenientes, verificaciones adicionales de manifestación del consentimiento por parte del Titular al tratamiento y uso de sus Datos Personales.

Al momento de ingresar, visitar, navegar, hacer uso y/o registrarse en la Página Web, así como al momento de solicitar, contratar, comprar, adquirir y/o de cualquier otra forma beneficiarse de los productos o servicios del Responsable, el Titular reconoce y acepta que ha leído y comprendido a cabalidad los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, por lo cual el Titular otorga al Responsable el más amplio deslinde de responsabilidad que en derecho proceda por cualquier uso o tratamiento que se le dé a sus Datos Personales, siempre que dicho uso o tratamiento se ajuste a lo establecido en este Aviso de Privacidad, incluyendo sus posibles modificaciones futuras.

VII. Medidas de seguridad y protección de los Datos Personales.

El Responsable mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas de seguridad a niveles razonables que permiten proteger los Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Las medidas de seguridad adoptadas por el Responsable respecto de los Datos Personales serán en todo momento igual o mayores a las adoptadas para mantener el manejo de la información propia del Responsable. No obstante lo anterior, los Titulares deben estar conscientes de que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables y por lo mismo, deberán adoptar por su propia cuenta las medidas y precauciones que estimen pertinentes para cuando opten por proveer sus Datos Personales al Responsable.

El Responsable le informa que sus Datos Personales podrán ser almacenados en bases de datos, así como en servicios, aplicaciones e infraestructura de cómputo en la nube (cloud computing), siendo lo anterior necesario y esencial para llevar a cabo las Finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, y en general, para la prestación de los Servicios. El Responsable se compromete a llevar a cabo las medidas necesarias y razonables para salvaguardar la integridad y protección de la información almacenada en los canales y medios referidos en el presente párrafo.

VIII. Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO y/o solicitudes relacionadas con el ejercicio de otros derechos contemplados en la Ley de Datos Personales

Para efecto de ejercer cualquiera de los derechos establecidos en la Ley de Datos Personales, su Reglamento y/o el presente Aviso de Privacidad, el Titular deberá comunicar la solicitud correspondiente a través de las siguientes direcciones de correo electrónico: [email protected] o [email protected] 

El medio de comunicación antes señalado, así como el procedimiento y contenido de este apartado será aplicable respecto de: a) las solicitudes del Titular para efecto de ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO; b) solicitud de información sobre cómo desactivar el uso de cookies, web beacons y tecnologías similares; c) manifestar negativa u oposición, así como, en su caso, revocar su consentimiento al tratamiento de Datos Personales para las Finalidades Secundarias establecidas en el presente Aviso de Privacidad; d) manifestar negativa u oposición, así como, en su caso, revocar su consentimiento respecto de las transferencias de Datos Personales; e) solicitudes para limitar el uso y divulgación de Datos Personales, distintos al ejercicio de Derechos ARCO.

Cada una de las solicitudes que el Titular presente en términos del presente apartado (en adelante, cada una de ellas referida como la “Solicitud”), deberá acompañarse de, cuando menos, lo siguiente: (i) nombre completo del Titular, domicilio, teléfono de contacto y/o correo electrónico, el cual será utilizado para dar respuesta a la Solicitud; (ii) copia de la identificación oficial del Titular, la cual podrá consistir en credencial para votar o pasaporte vigente; (iii) tratándose de que la Solicitud se presente mediante representante legal del Titular, se deberá incluir copia de la identificación oficial del representante legal y del poder notarial del representante legal a favor de quien se haya conferido poder general para pleitos y cobranzas, de conformidad con la Legislación Aplicable, o bien, en su caso, la carta poder firmada ante dos testigos, acompañando igualmente con copia de la identificación oficial de los testigos; (iv) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer uno o más derechos; (v) la descripción clara y precisa del derecho que se busca ejercer a través de la Solicitud, es decir, especificar a cuál de los derechos mencionados en el párrafo anterior se refiere la Solicitud; (vi) tratándose de rectificación de Datos Personales, deberá clarificar qué modificaciones se aplicarán, proporcionando documentos oficiales que soporten la Solicitud; (vii) tratándose del derecho de acceso a Datos Personales, la indicación del medio de reproducción mediante el cual el Titular desee obtener la información o Datos Personales solicitados, pudiendo elegir entre la expedición de copias simples, a coste del interesado, o en formato de documento electrónico sin coste; (viii) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales objeto de la Solicitud; (ix) los demás documentos, información y/o requisitos aplicables de conformidad con la Legislación Aplicable; y, (x) la demás información o documentación que el Responsable justificadamente requiera para dar atención a la Solicitud presentada por el Titular.

El Responsable atenderá en un plazo máximo de 20 (Veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la Solicitud en los términos del presente apartado, emitiendo una respuesta a través del correo electrónico del Titular, o al correo electrónico que el Titular haya señalado en la solicitud. En el caso de resultar procedente la solicitud correspondiente, el Responsable dará cumplimiento a la misma dentro de un plazo de 15 (Quince) días hábiles siguientes a la comunicación de la resolución antes referida. Los plazos referidos en el presente párrafo podrán ser ampliados por única ocasión por un plazo igual, respecto de cada Solicitud en particular, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose de Solicitudes de acceso a Datos Personales, el Titular, o su representante legal, en su caso, deberá acreditar su personalidad previo a la entrega de los Datos Personales.

Si el Titular considera que su derecho a la protección de sus Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley de Datos Personales, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, el Titular podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) dentro de los 15 (Quince) días hábiles siguientes a la fecha en que reciba respuesta a su Solicitud, o bien, en caso de que el Responsable no haya dado respuesta a su Solicitud, a partir de que venza el plazo establecido para dar respuesta a las Solicitudes recibidas, de conformidad con el presente apartado. Para mayor información, le sugerimos visitar la página oficial de internet del INAI: https://home.inai.org.mx/.

IX. Modificaciones al Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de los siguientes casos: (i) surgimiento de nuevos requerimientos conforme a la Ley de Datos Personales y/o la Legislación Aplicable; (ii) por así convenir a los intereses del Responsable, en relación con los Servicios; (iii) por cambios efectuados a nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas análogas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de la siguiente dirección URL: https://www.rastreaguia.com/aviso-de-privacidad

El Responsable manifiesta, y el Titular acepta que, dependiendo de las modificaciones que se efectúen al presente Aviso de Privacidad, es probable que se le solicite al Titular, mediante medidas adicionales de verificación, que revise y, en su caso, otorgue nuevamente su consentimiento a los términos establecidos en el Aviso de Privacidad modificado.

X. Legislación y jurisdicción aplicable.

Para el caso de resolución de controversias, o para la interpretación de cualquiera de los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, todas y cada una de las partes involucradas se someterán expresamente a la legislación federal vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, así como a la competencia de los Tribunales competentes en la ciudad de Boca del Río, en el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, México, renunciando expresamente a la jurisdicción o competencia que pudiera corresponderles en virtud de su domicilio, actual o futuro, o cualquier otra causa generadora de competencia.